Cambios y Devoluciones

En Dib Colombia queremos que ames cada rincón de tu hogar; por eso, si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días calendario.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comunícate con nuestro servicio al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Empaque del Producto

  Asegúrate de que el mueble o accesorio esté en su empaque original, sin señales de uso y con todas las etiquetas y protecciones intactas.

• 3.
  Recolección o Envío

  Coordinaremos la recogida en tu domicilio o te indicaremos el punto de despacho más cercano para que nos hagas llegar el producto.

• 4.
  Validación y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado del artículo, procesaremos el cambio por un nuevo producto o la devolución de tu dinero en un plazo de 5 a 10 días hábiles.